YouBusiness Web è il servizio di internet banking di Banco BPM dedicato a imprese, professionisti, organizzazioni corporate ed enti del Terzo Settore.
Attraverso la piattaforma è possibile controllare i conti aziendali, consultare saldi e movimenti, gestire incassi e pagamenti, autorizzare operazioni e accedere ai documenti bancari senza doversi recare ogni volta in filiale.
Chi cerca online termini come “You Business Web”, “You Web Business BPM”, “Business BPM” o “YouBusiness Web Banco Popolare” desidera spesso trovare la pagina di accesso corretta oppure capire come utilizzare il servizio in modo sicuro.
È importante non confondere YouBusiness Web con YouWeb: il primo è pensato per la clientela aziendale, mentre il secondo è rivolto principalmente ai clienti privati.
Che cos’è YouBusiness Web Banco BPM
YouBusiness Web Banco BPM è un portale digitale progettato per semplificare la gestione finanziaria delle aziende.
Può essere utilizzato sia da una piccola attività artigiana sia da imprese più strutturate, con diversi dipendenti, conti correnti o società collegate.
Oltre alle normali operazioni bancarie, la piattaforma permette di organizzare utenti secondari, limiti operativi e poteri di firma. Il titolare o l’amministratore può quindi decidere chi è autorizzato a:
- consultare saldi e movimenti;
- predisporre una disposizione;
- verificare i dati inseriti;
- approvare o firmare un pagamento.
| Servizio | Utilità per l’impresa |
|---|---|
| Consultazione dei conti | Controllo di saldi, disponibilità e movimenti |
| Pagamenti | Gestione di bonifici, imposte e bollettini |
| Incassi | Gestione di Ri.Ba., MAV e disposizioni SDD |
| Documenti digitali | Consultazione di estratti conto e contabili |
| Gestione degli utenti | Creazione di profili e assegnazione dei poteri operativi |
Differenza tra YouBusiness Web e YouWeb
YouBusiness Web è dedicato soprattutto all’operatività aziendale, mentre YouWeb è il servizio utilizzato principalmente dalla clientela privata.
Accedere alla piattaforma corretta è importante per evitare errori durante il login e trovare subito le funzioni associate al proprio contratto.
| Piattaforma | Utenti principali | Utilizzo abituale |
|---|---|---|
| YouBusiness Web | Imprese e organizzazioni | Gestione di conti aziendali, incassi e pagamenti |
| YouWeb | Clienti privati | Gestione del conto personale |
| YouBusiness App | Utenti aziendali da dispositivi mobili | Consultazione e autorizzazione delle operazioni |
Login e accesso all’area imprese
Per accedere a YouBusiness Web è necessario utilizzare l’area riservata alle imprese presente sul sito ufficiale di Banco BPM.
Nella schermata di login vengono richieste le credenziali personali dell’utente. In base alla configurazione del profilo, può essere necessario confermare l’identità attraverso il dispositivo di sicurezza o il token digitale associato.
Le credenziali devono essere utilizzate esclusivamente dalla persona autorizzata. Non devono essere comunicate a colleghi privi dei necessari permessi, consulenti esterni o persone che contattano l’azienda telefonicamente, via email o tramite chat.
Banco BPM non richiede di comunicare password complete o codici temporanei attraverso questi canali.
Credenziali richieste
| Credenziale | Funzione |
|---|---|
| Codice postazione | Identifica la postazione aziendale |
| Identificativo utente | Riconosce la persona autorizzata |
| Password | Protegge l’accesso personale |
| Codice temporaneo | Conferma l’accesso o una specifica operazione |
| Token digitale | Consente di autorizzare le disposizioni tramite app |
Per effettuare l’accesso in modo corretto e sicuro è consigliabile:
- aprire manualmente il sito ufficiale di Banco BPM;
- selezionare l’area riservata YouBusiness Web;
- inserire le proprie credenziali;
- verificare che il nome dell’azienda visualizzato sia corretto;
- confermare l’accesso con il dispositivo di sicurezza;
- al termine, chiudere la sessione utilizzando il comando di uscita.
Primo accesso a YouBusiness Web
Durante il primo accesso vengono utilizzate le credenziali iniziali ricevute in filiale oppure fornite dall’utente master dell’azienda.
Le credenziali nominative possono comprendere il codice postazione, l’identificativo personale e una password iniziale composta da due parti. Una parte può essere indicata nella documentazione consegnata dalla banca, mentre l’altra può essere inviata al numero di telefono certificato.
Dopo il primo login, il sistema richiede normalmente di creare una nuova password personale.
| Fase | Operazione richiesta |
|---|---|
| Preparazione | Recuperare il codice postazione e l’identificativo |
| Password iniziale | Unire correttamente le due parti ricevute |
| Verifica | Inserire il codice generato dal dispositivo di sicurezza |
| Personalizzazione | Creare una nuova password personale |
| Controllo | Verificare i dati aziendali e le autorizzazioni disponibili |
L’utente master può inoltre creare e gestire profili secondari, assegnando permessi differenti a ciascun collaboratore.
Questa funzione è particolarmente utile nelle aziende in cui le attività di inserimento, controllo e firma dei pagamenti vengono affidate a persone diverse.
Funzioni disponibili su YouBusiness Web
YouBusiness Web consente di gestire diversi rapporti bancari da un’unica postazione.
In base al contratto sottoscritto, l’impresa può operare in modalità monobanca o multibanca e amministrare uno o più conti, anche appartenenti a società differenti.
| Area | Operazioni disponibili |
|---|---|
| Conti | Consultazione di saldi, movimenti e disponibilità |
| Pagamenti | Bonifici, stipendi, F24, MAV, RAV e pagoPA |
| Incassi | Ri.Ba., MAV e addebiti diretti |
| Fatture | Consultazione e gestione dei flussi |
| Anticipi | Richieste di anticipo su fatture |
| Documenti | Estratti conto, ricevute e contabili |
Le funzioni effettivamente disponibili possono variare in base ai servizi attivati e alle autorizzazioni assegnate al singolo utente.
Come consultare l’estratto conto
Gli estratti conto e gli altri documenti bancari sono disponibili nella sezione dedicata ai documenti online.
Da quest’area è possibile consultare comunicazioni periodiche, contabili, ricevute di pagamento e riepiloghi relativi ai rapporti dell’impresa.
| Documento | Contenuto |
|---|---|
| Estratto conto | Movimenti registrati nel periodo di riferimento |
| Documento di sintesi | Condizioni economiche applicate al rapporto |
| Contabile bancaria | Conferma di una singola operazione |
| Ricevuta di pagamento | Dati della disposizione eseguita |
| Rendicontazione | Informazioni su incassi e pagamenti |
I documenti possono essere ricercati e ordinati per conto, data o tipologia.
È consigliabile salvarli nell’archivio aziendale adottando una struttura chiara e coerente, soprattutto quando devono essere condivisi con il commercialista o utilizzati per la contabilità.
Bonifici e autorizzazioni
Attraverso YouBusiness Web è possibile predisporre diverse tipologie di bonifico, tra cui operazioni ordinarie, urgenti, istantanee, SEPA, stipendi e trasferimenti verso l’estero, se previsti dal contratto.
Nelle aziende con più utenti, una persona può inserire la disposizione e un responsabile può controllarla e autorizzarla in un secondo momento.
Prima della conferma è importante verificare con attenzione:
- il nome del beneficiario;
- il codice IBAN;
- l’importo;
- la causale;
- la data di esecuzione;
- il conto di addebito;
- la tipologia di bonifico selezionata.
| Tipo di bonifico | Caratteristica |
|---|---|
| Ordinario | Viene eseguito secondo le normali tempistiche bancarie |
| Urgente | Prevede un’elaborazione prioritaria |
| Istantaneo | L’accredito avviene generalmente in pochi secondi |
| Stipendi | È utilizzato per il pagamento delle retribuzioni |
| Estero | Consente di trasferire denaro a beneficiari internazionali |
Come annullare un bonifico
Un bonifico può essere annullato solamente se non è stato ancora eseguito e se lo stato della disposizione consente la revoca.
Quando l’operazione risulta ancora in attesa, programmata o non elaborata, può essere disponibile un’apposita funzione di annullamento nella sezione dedicata ai pagamenti inseriti.
Un bonifico istantaneo, invece, viene normalmente eseguito in pochi secondi dopo la conferma e non può essere revocato con la stessa procedura.
In caso di errore è necessario contattare immediatamente l’assistenza e verificare quali soluzioni siano disponibili in base allo stato dell’operazione.
YouBusiness App e token digitale
YouBusiness App consente di utilizzare da smartphone alcune delle funzioni collegate al servizio aziendale.
A seconda dei servizi attivati, l’app può essere utilizzata per:
- controllare saldi e movimenti;
- verificare le disposizioni inserite;
- approvare distinte e pagamenti;
- autorizzare operazioni mediante token digitale.
La possibilità di operare da smartphone è particolarmente utile quando il titolare o il responsabile si trova fuori ufficio.
Il dispositivo deve però essere protetto con un codice personale, il riconoscimento biometrico e gli aggiornamenti del sistema operativo. In caso di smarrimento o furto del telefono, è importante bloccare rapidamente l’accesso e contattare l’assistenza.
Cosa fare quando YouBusiness Web non funziona
Se YouBusiness Web non funziona correttamente, il problema può dipendere dalla connessione internet, dal browser, dai cookie, dal blocco delle finestre popup oppure da una manutenzione temporanea del servizio.
Prima di contattare l’assistenza è possibile effettuare alcuni controlli:
- verificare che la connessione internet sia attiva;
- chiudere e riaprire il browser;
- riavviare il computer o il dispositivo utilizzato;
- controllare che il browser sia aggiornato;
- verificare le impostazioni relative a cookie e popup;
- provare nuovamente ad accedere dalla pagina ufficiale.
È preferibile non effettuare molti tentativi consecutivi utilizzando password differenti, perché il profilo potrebbe essere bloccato.
Se viene visualizzato un messaggio di errore, può essere utile annotarlo o acquisire una schermata, assicurandosi che non siano visibili password, codici temporanei o altre informazioni riservate.
Assistenza YouBusiness Web
Per le chiamate dall’Italia, l’assistenza YouBusiness Web risponde al numero verde 800 607 227, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 21:00.
Per le chiamate dall’estero è disponibile il numero +39 02 43371097. È inoltre previsto un contatto dedicato all’assistenza in lingua inglese.
Prima di chiamare è utile preparare:
- il codice postazione;
- una descrizione chiara del problema;
- l’orario in cui si è verificato;
- l’eventuale messaggio di errore visualizzato.
Password, codici temporanei e codici di autorizzazione non devono mai essere comunicati all’operatore.
Domande frequenti su YouBusiness Web
YouBusiness Web e YouWeb sono lo stesso servizio?
No. YouBusiness Web è dedicato principalmente alle imprese e alle organizzazioni, mentre YouWeb è rivolto soprattutto ai clienti privati.
Come si accede a YouBusiness Web Banco BPM?
È necessario entrare nell’area riservata alle imprese, inserire le proprie credenziali e completare la verifica tramite il dispositivo di sicurezza associato.
Dove si trova il codice utente?
Le credenziali nominative sono indicate nella documentazione ricevuta in filiale. Nel caso degli utenti secondari, possono essere fornite o gestite dall’utente master dell’azienda.
Posso utilizzare YouBusiness Web dallo smartphone?
Sì. Attraverso YouBusiness App è possibile consultare alcune informazioni e autorizzare determinate operazioni tramite token digitale, in base ai servizi attivati.
Dove posso trovare l’estratto conto?
Gli estratti conto, le contabili e gli altri documenti sono disponibili nella sezione dedicata ai documenti online collegati ai rapporti aziendali.
È possibile annullare un bonifico?
La revoca è possibile solamente se la disposizione non è stata ancora eseguita e il suo stato consente l’annullamento. Un bonifico istantaneo già confermato, di norma, non è revocabile attraverso la procedura ordinaria.
Cosa devo fare se YouBusiness Web non funziona?
È consigliabile controllare la connessione, aggiornare o riavviare il browser e verificare le impostazioni relative a cookie e finestre popup. Se il problema continua, occorre contattare l’assistenza.
Qual è il numero verde di YouBusiness Web?
Per le chiamate dall’Italia il numero verde è 800 607 227, disponibile nei giorni feriali e negli orari indicati da Banco BPM.
Conclusione
YouBusiness Web mette a disposizione delle imprese un ambiente centralizzato per controllare la liquidità, gestire incassi e pagamenti, consultare i documenti bancari e organizzare le autorizzazioni dei diversi utenti.
Una corretta gestione delle credenziali, dei profili operativi e del token digitale aiuta a lavorare con maggiore continuità e sicurezza, riducendo il rischio di errori amministrativi e accessi non autorizzati.